利用規約User policy

この利用規約は、らかんスタジオがお客様により良いサービスをご提供するために制定したものであり、らかんスタジオをご利用いただくすべてのお客様に適用されます。 本規約の内容にご同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますので、ご理解のほどをお願い申し上げます。

第1基本サービスについて

1.撮影時間について

  1. ⑴ご予約可能な撮影開始時刻の最終は営業終了30分前です（forkidsは営業終了1時間前）。
  2. ⑵撮影時間は30分を基本としております。
  3. ⑶指定した来店時間には余裕をもってご来店ください。ご来店時間に遅れた場合には、通常どおりのサービスがご提供できなくなる場合がございます。

2.料金システムについて

  1. ⑴撮影料金、衣装レンタル料金、オプション料金、プリント商品料金がかかります。
  2. ⑵お支払いは、撮影時、商品ご注文時に「前金制」でお願いしております。クレジットカードでのお支払いも可能です。ただし、クレジットカードでお支払いをいただいた後にキャンセルをされ、そのお支払い分につき現金や振込送金でのご返金をご希望なさる場合には、クレジットカードの手数料としてカード支払額の５％相当額や振込送金手数料が発生いたします。お支払い時にご利用のクレジットカードで店頭にて返金処理をする場合には、手数料は発生いたしません。
  3. ⑶店頭でのお支払いは、現金、クレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードと現金の併用払いはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
  4. ⑷弊社ウェブサイト等でご案内している価格は、予告なく変更する場合がございます。

3.お写真選び（セレクト）について

  1. ⑴撮影日より2週間以内にご利用いただけます。あらためてご予約の上、お写真選び（セレクト）のために撮影店舗へご来店ください。撮影日より2週間を過ぎた場合、データの保管は保証いたしかねます。
  2. ⑵ご予約可能なお写真選び開始時刻の最終は営業終了1時間前です。

4.商品のご注文について

  1. ⑴修整は、技術的に可能な限りでご対応いたします。
  2. ⑵ご希望の修整は1カット1,000円（税込1,100円）にて承っております。
  3. ⑶特殊加工のご希望においては、ご希望の内容に応じて特別料金が発生いたします。
  4. ⑷商品代金合計30,000円（税込33,000円）以上をお買い上げいただいた場合には送料が無料となりますが、合計30,000円（税込33,000円）未満の場合には送料として別途1,000円（税込1,100円）が発生いたします。
    なお、証明・プロフィール撮影のご注文は、支払い金額合計（撮影料金、オプション料金を含む）5,000円(税込5,500円)以上で送料が無料となりますが、支払い金額合計5,000円(税込5,500円)未満の場合には送料として別途500円(税込550円)が発生いたします。
  5. ⑸商品の発送は、あらかじめお客様からご指定を受けた場所への業者による配送のみとしており、店舗でお受け取りいただくお取り扱いはいたしておりません。
  6. ⑹ご注文後にご注文内容を変更いただくことは一切できません。キャンセルは注文日を含む2営業日中まで可能です。なお、キャンセルのご連絡は、ご注文をされた店舗の営業時間内にお願いいたします。

5.再撮影・再作成について

  1. ⑴撮影対応に不備（衣装の乱れ、写真の明るさ暗さ等）、機材トラブルやデータ紛失があった場合、撮影日から1ヶ月以内の再撮影（一回のみ）をもってご対応いたします。
  2. ⑵商品に不備のある場合には、1ヶ月以内にご対応いたします。
  3. ⑶返金や金品における代償はいたしておりません。
  4. ⑷なお、弊社では、らかんスタジオの「スタイル」で撮影、商品を制作しておりますので、ご理解をお願いいたします。らかんスタジオの作風スタイル、作風イメージについては、弊社のウェブサイトや展示写真などを参考になさってください。上記（1）(2)の再撮影、再作成以外の対応はいたしかねます。

第2ご利用のルール

他のお客様等のご迷惑となるおそれのある場合や、また弊社からのお願いに対しご協力いただけなかった場合には、ご入店をお断りする場合や、サービスを中断ないし停止してご退店いただく場合がございます。 お客様の言動により弊社に損害が生じた場合、お客様に賠償していただく場合がございます。 店内におけるお客様の手荷物（貴重品を含みます）の管理は、お客様ご自身の責任においてなさるようお願いいたします。 お客様におかれては、特に次の点につきご留意くださいますようお願いいたします。

①次の行為をご遠慮ください。

  1. a 店内で走る
  2. b 店内及び店舗周辺における喫煙
  3. c 店内にあるモニター画面（PC画面）の撮影
  4. d 店内及び店舗周辺において大声を出して騒ぐなど風紀を乱したり、他のお客様のご迷惑になるような言動
  5. e 広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
  6. f スタジオ内での飲食
  7. g その他らかんスタジオの運営の妨げとなる一切の行為

②次の方には入店をお断りする場合がございます。

  1. a しらみ、インフルエンザ等感染の恐れがある疾患に罹患し、またはその疑いがある方
  2. b 泥酔されている方
  3. c 発熱を含む体調の著しく悪い方
  4. d その他、らかんスタジオをご利用いただくのに相応しくないと認められた方

③撮影スタジオ内では、サービスの対象となる被撮影者を被写体として、お客様ご自身が静止画・動画を撮影していただくことが可能ですが、三脚・フラッシュの使用や当スタジオ撮影スタッフより前面に出るなど、撮影進行の妨げにならないようご配慮ください。店内でお客様が撮影された静止画・動画は、お客様がご家庭で私的にお楽しみいただくことを前提としております。ご家族以外の方が少しでも写り込んでいる場合は、その方のプライバシー、肖像権を侵害することになり、トラブルになる可能性もございますので、いかなる媒体への転載もご遠慮ください。なお支度室、待合ロビーでの動画撮影はご遠慮ください。万が一他のお客様とトラブルになった場合（駐車場内のトラブルを含む）には、お客様同士で解決くださいますようお願いいたします。

第3個人情報保護方針

別途制定の「らかんスタジオ プライバシーポリシー」によります。

第4データについて

ご希望によりデータをご購入していただくことができます。

データには修整データと撮影全データ（未修整）があります。

ご購入いただいたデータは、お客様自身でご自由にプリントしていただけます。
プリントは、DPEショップまたはご自宅のパソコンからプリンタへphotoshopなどの画像編集アプリケーションで行うこととなります。
アプリケーションの使い方や詳細なプリント方法につきましては、お客様ご自身でお調べください。弊社は対応いたしかねますので、ご留意ください。

1.修整データについて

  1. 修整データは、約1000万画素のJPEGデータです。
  2. 修整、トリミング加工付きです。
  3. LAQUAN オンラインよりダウンロードにて納品致します。
  4. ※ご購入頂いた商品のお写真と若干トリミングの違いがあることがございますのでご了承ください。

2.撮影全データ（未修整）について

  1. 撮影全データは、約1000万画素のJPEGデータです。
  2. 撮影全データは、撮影したままのJPEGデータになりますので修整、トリミングは致しておりません。
  3. 修整やトリミングされたデータをご希望の方は、修整データを別途ご購入ください。
  4. ※ライトの発光不良、スタッフ写り込み、ピントのブレなどのデータも含まれている場合がございます。

3.データ保存期間について

  1. ご注文いただいたお写真のデータは、当社にて撮影日から2年間保管いたします。

第5LAQUANオンラインのご利用について

LAQUANオンラインとは、2015年4月1日以降に撮影いただきましたお客様にご提供しているオンラインサービスです。

  1. LAQUANオンラインでは、購入された写真の閲覧や商品のご注文及び購入されたデータのダウンロードができます。撮影後にお渡しする「LAQUANオンラインご利用案内用紙」に表示されている「ご利用可能期間」に限りご利用いただけます。
  2. 購入ポイントは、LAQUANオンラインにて1ポイント1円換算でご利用いただくことができるポイントです。
  3. LAQUANオンラインのポイントの「ご利用可能期間」はポイント発行日から180日間、写真の閲覧期限は撮影日から２年間となります。
  4. 「ご利用可能期間」を過ぎると、LAQUANオンラインから写真データおよび購入ポイントが削除されますので、購入ポイントをお持ちのお客様は必ず「ご利用可能期間」内にご利用ください。
  5. 購入ポイントは、店頭でのお支払いにはご利用いただけません。
  6. 購入ポイントは、撮影された方のみがご利用いただけます。招待機能を利用して招待された方は購入ポイントをご利用いただくことはできません。
  7. 購入ポイントの換金や返金は行いません。
  8. 購入ポイントのご利用は、お支払い方法の選択時にお選び頂けます。
  9. LAQUANオンラインでのシェア機能は、Facebook・TwitterのSNSサービスに対応しています。
  10. LAQUANオンラインでの商品ご注文は24時間受け付けております。
  11. ご注文いただいた翌日にご注文受付処理が開始されます。
  12. ご注文後にご注文内容を変更いただくことは一切できません。キャンセルはご注文から48時間以内に限り可能です。
  13. ご注文いただいた商品は、注文受付から概ね2週間程で発送しております。
  14. LAQUANオンラインでのお支払いは、代金引換払い、クレジットカード、または店頭にて販売している購入ポイントをご利用いただけます。※ダウンロード販売、データ付属の商品の場合は代金引換払いのご利用はできません。
  15. LAQUANオンラインサービスはらかんスタジオで撮影した写真のみをご利用いただけます。お客様の写真データはご利用頂けませんので予めご了承ください。
  16. 価格は予告なく変更する場合がございます。
  17. LAQUANオンラインは、できるだけ多くのお客様にご利用いただけるよう配慮しておりますが、お客様がご利用なさっている端末機械やシステムのアップデイトの状況によってはご利用いただけない場合がございます。

第6反社会的勢力の排除

1.利用者は、当社に対し、以下の各号の事項を確約します。

  1. ⑴自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者または構成員（以下「反社会的勢力」といいます。）でないこと。
  2. ⑵社会的勢力に自己の名義を利用させ、または反社会的勢力の利益に供するために本サービスを利用するものでないこと。
  3. ⑶自らまたは第三者を利用して、当社に対して脅迫的な言動または暴力を用いる行為や偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。

2.当社は、利用者が前項に違反した場合、当該利用者に何らかの通知または催告なく、会員登録抹消または契約の解除その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。

3.前項の措置により発生した一切の損害について、当社は損害賠償、補償その他の責任を負いません。また、利用者は、第1項に違反したことにより当社に生じた損害等を賠償するものとします。

第7準拠法および合意管轄

本規約の準拠法は、日本法とします。また、本サービスの利用に関して生じる紛争については、東京簡易裁判所あるいは東京地方裁判所を、調停及び訴訟の専属的合意管轄裁判所とします。

第8その他

  1. 著作権についてらかんスタジオが撮影した写真の著作権等は、お客様とのお取引後もらかんスタジオに帰属いたします。らかんスタジオに帰属する著作権等に抵触する行為につきましてはご遠慮いただき、あるいは事前にらかんスタジオにご相談ください。
  2. 本人確認等についてらかんスタジオをご利用いただくにあたり、身分証明書のご呈示等によるお客様のご本人確認やご住所の確認を行う場合がございます。

第9本規約の変更

本規約は当社の判断により変更する場合がございます。

制定　2013年11月28日

改定　2022年9月12日

株式会社らかんスタジオ

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