利用規約User policy

らかんスタジオへようこそ

この利用規約はらかんスタジオを利用するすべてのお客様に適応されます。

らかんスタジオは、お客様のご希望に可能な限りお応えすべく、常に誠心誠意ご対応いたします。そのために本規約を設けておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。本規約の内容に同意いただけない場合には、やむなくお客様のご依頼をお断りする場合もございますのでご承知おきください。

基本サービスについて

営業時間は10:00〜18:00です。最終ご予約時間は17:30とさせていただきます。

＜ 撮影のご予約について ＞

  1. 撮影時間は1撮影につき30分を基本時間としております。
  2. お時間には余裕を持ってご来店ください。撮影開始時間に遅れた場合には、通常どおりのサービスが提供できなくなる場合があります。

＜ 撮影システムについて ＞

  1. 撮影料金、オプション料金、プリント商品料金がかかります。
  2. 機材トラブルやデータ紛失、撮影時の間違いなどが生じたときは誠心誠意対応させていただくとともに再撮影をもって補償いたします。
  3. お支払いは、撮影時、商品ご注文時に「前金制」でお願いしております。クレジットカードでのお支払いも可能です。但し、キャンセルの場合で、やむをえず現金や振込で返金になる場合、クレジットカード手数料として、カード支払額の5%がかかります。※カード手数料は、カードでの返金の場合は、かかりません。
  4. ご注文の変更、キャンセルはご注文当日以外はお受けできません。
  5. 価格は予告なく変更する場合がございます。

＜ お写真選び（セレクト）について ＞

  1. 撮影日より1ヶ月以内に、撮影店舗へご予約の上、ご来店ください。
  2. ご予約可能なお写真選び開始時刻の最終は17：00です。

＜ 商品のご注文について ＞

  1. 修整は、技術的に可能な限りでご対応させていただきます。
  2. ご希望の修整は1コマ一律¥1,000にて承っております。
  3. 特殊加工のご希望においては、場合に応じて特別料金がかかります。
  4. 2019年4月1日より以下の送料で承ります。
    商品合計3万円以上お買い上げで送料無料　※商品合計3万円未満の場合は配送料別途1,000円頂戴いたします。

＜ 再撮影・再作成について ＞

  1. 写真に不備があった場合、1ヶ月以内の再撮影を持って、ご対応させていただきます。 弊社では、らかんスタジオの「スタイル」 で撮影をしております。らかんスタジオの作風スタイル、作風イメージについては、WEBや展示写真などを参考にご理解をお願い致します。
  2. 商品の仕上がりに不備のある場合には、1ヶ月以内の再作成をもって、ご対応させていただきます。
  3. 大変恐縮ではございますが、金品における代償はいたしておりません。

利用のルール

他のお客様等のご迷惑となるおそれのある場合、またらかんスタジオからのお願いに対しご協力いただけなかった場合、入店をお断りすることや、退店していただくことがあります。

①店内では下記の行為をご遠慮ください

  1. 店内で走る
  2. 店内、店舗周辺での喫煙
  3. 店内にあるモニター（PC画面）の撮影
  4. 風紀を乱すような行為、又は他のお客様のご迷惑になるような言動
  5. 広告、宣伝物の配布、物品の販売、勧誘等
  6. らかんスタジオの運営の妨げとなる一切の行為

②以下の場合 入店をお断りする場合があります

  1. しらみ、インフルエンザ等 感染の恐れがある疾患又は、疑いがある方
  2. 泥酔されている方
  3. その他、当スタジオをご利用いただくのに相応しくないと認められた方

※スタジオ内では静止画・動画の撮影が可能です。撮影進行の妨げにならないようご配慮ください。（三脚・フラッシュの使用・撮影者より前面に出る 等）なお、万が一他のお客様とトラブルとなった際には、お客様同士でご解決くださいますようお願いいたします。

※店内で撮影された動画は、お客様がご家庭で私的にお楽しみいただくことを前提としております。 ご家族以外の方が少しでも映り込んでいる場合は、その方のプライバシー、肖像権を侵害することになり、裁判上のトラブルになる可能性もございますのでいかなる媒体への転載もお断りいたします。

個人情報のオペレーション

らかんスタジオではお客様の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号などの個人情報（特定の個人を識別する事の出来る情報）について、以下の方針で取り扱います。

①法律を守ります

個人情報保護法、その他の関連する法案などを遵守し、管理責任者のもとで厳重なセキュリティーを施し、適正に個人情報を取り扱います。

②使用目的について

弊社に提供いただく個人情報はお申し込みいただいた商品、サービスの他、これらに関連する商品、サービスからのご案内、情報の共有、アンケートや、調査、統計資料、 マーケティング資料などの作成および、これらの事業に関連する研究や企画開発などに利用する事があります。また、商品お渡し後、あるいはサービス終了後の場合でも、 同様の目的で使用する事があります。

③情報提供はしません

お客様の同意を得ることなく、上記の個人情報を第三者に提供いたしません。

④ご変更があった場合

保有する個人情報の開示、訂正などのお求めに対応させていただきます。

データについて（記念写真）

ご購入いただいたデータは、お客様自身でご自由にプリントしていただけます。

プリントは、DPE ショップまたはご自宅のパソコンからプリンタへphotoshop などの画像編集アプリケーションで行うこととなります。

アプリケーションの使い方や詳細なプリント方法についてはお答えできませんのでご注意ください。

＜ 販売データについて ＞

販売データは、約1000万画素のJPEGデータです。

修整、トリミング加工付きです。

※ご購入頂いた商品のお写真と若干トリミングの違いがあることがございますのでご了承ください。

＜ 撮影全コマデータについて ＞

撮影全コマデータは、約1000万画素のJPEGデータです。

撮影全コマデータは撮影したままのJPEGデータになりますので修整、トリミングは致しておりません。

加工されたデータをご希望の方は、販売データを別途ご追加ください。

※プリント注文頂いたコマに限り、2年間らかんスタジオでデータを保管し、お焼増しが可能になります。

※全コマデータでのみご注文のコマは、らかんスタジオではデータを保管しておりません。

※ライト不発、スタッフ写り込み、ピントのブレなどのデータも含まれている場合がございます。

LAQUANオンラインのご利用について

  • LAQUANオンラインでは撮影された記念写真の閲覧や購入ができます。撮影後にお渡しする「LAQUANオンラインご利用案内用紙」に表示されている「ご利用可能期間」に限りご利用いただけます。
  • 店頭で販売する購入ポイントとは、LAQUANオンラインで1ポイント1円換算で使用できるポイントです。
  • 「ご利用可能期間」は90日間です。
  • 「ご利用可能期間」は、LAQUANオンラインで商品をお買い上げ頂くと、その日から90日延長されます。
  • 「ご利用可能期間」を過ぎると、LAQUANオンラインから写真データおよび購入ポイントが削除されますので、購入ポイントをお持ちのお客様は必ず「ご利用可能期間」内にご利用ください。
  • 購入ポイントは、店頭でのお支払いにはご利用いただけません。
  • 購入ポイントは、撮影された方のみがご利用いただけます。招待機能を利用して招待された方はご利用いただけません。
  • 購入ポイントの、換金や返金は行いません。
  • 購入ポイントのご利用は、オーダー最終画面のお支払い方法の選択時にお選び頂けます。

    • 本規約の変更

    本規約は当社の判断により、変更する事ができるものとします。

    制定　2013年11月28日

    改定　2019年3月28日

    株式会社らかんスタジオ

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